Política de privacidade.

1. Quem somos

Esta política descreve como Amanda Machado (“nós”), nutricionista clínica inscrita no CRN-2 sob o nº 20585D, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e pacientes do site nutrindocomamanda.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Controladora dos dados: Amanda Machado — Nutricionista Clínica (CRN-2 20585D).
Encarregada pelo tratamento (DPO): Amanda Machado.
Contato para questões de privacidade: nutrindocomamanda@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para agendar consultas, responder a contatos e melhorar a experiência no site:

• Dados de contato: nome, telefone e e-mail fornecidos voluntariamente ao nos contatar via WhatsApp ou ao completar o quiz de avaliação.
• Dados de saúde (somente pacientes): histórico clínico, sintomas, hábitos alimentares, medidas antropométricas e exames. Coletados apenas durante consultas, com seu consentimento expresso.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (UTM). Coletados via cookies, apenas com seu consentimento (ver Seção 5).
• Respostas ao quiz: alternativas escolhidas no questionário de diagnóstico, usadas apenas para personalizar a recomendação de programa.

3. Finalidades do tratamento

• Agendar e conduzir consultas nutricionais.
• Responder a mensagens e solicitações enviadas via WhatsApp ou formulários.
• Medir o desempenho do site e entender quais conteúdos são mais úteis aos visitantes.
• Mensurar a eficácia de campanhas de marketing (apenas com consentimento).
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e do Conselho Regional de Nutricionistas.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD (art. 7º e 11º):

• Consentimento — para cookies de análise e marketing, newsletters e comunicações não essenciais.
• Execução de contrato — para a prestação do serviço de consultoria nutricional contratado pelo paciente.
• Cumprimento de obrigação legal — para guarda de prontuários pelo prazo previsto na legislação profissional.
• Tutela da saúde — para dados sensíveis de saúde coletados em consulta, conforme art. 11º, II, “f” da LGPD.
• Legítimo interesse — para segurança do site e prevenção de fraudes, sem prejuízo aos seus direitos.

5. Cookies e tecnologias similares

Este site utiliza cookies essenciais e, mediante seu consentimento, cookies de análise (Google Analytics, Microsoft Clarity) e de marketing (Meta Pixel). Você pode aceitar, recusar ou personalizar a qualquer momento pelo banner de consentimento ou pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. Detalhes completos estão na Política de Cookies.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes operadores estritamente para as finalidades descritas:

• Vercel Inc. (EUA) — hospedagem do site.
• Google LLC (EUA) — Google Analytics, apenas mediante consentimento.
• Meta Platforms Inc. (EUA) — Pixel do Facebook/Instagram, apenas mediante consentimento.
• Microsoft Corporation (EUA) — Clarity, apenas mediante consentimento.
• WhatsApp (Meta) — conversas iniciadas voluntariamente por você.

Jamais vendemos seus dados. Não compartilhamos dados de saúde com terceiros sem sua autorização expressa, exceto por determinação legal.

7. Transferência internacional

Os operadores acima estão sediados nos EUA. As transferências ocorrem com base em cláusulas padrão contratuais e certificações reconhecidas (art. 33 da LGPD).

8. Prazo de retenção

• Dados de contato (leads): 24 meses após o último contato, ou até sua solicitação de exclusão.
• Prontuários de pacientes: 20 anos após a última consulta (Resolução CFN nº 599/2018).
• Dados de navegação (cookies): conforme detalhado na Política de Cookies, normalmente entre 13 e 24 meses.
• Registro de consentimento: 6 meses a partir da decisão.

9. Seus direitos

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD (art. 18) e pode exercê-los entrando em contato pelo e-mail nutrindocomamanda@gmail.com:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminar dados tratados com base em consentimento (exceto quando houver obrigação de guarda);
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão HTTPS, controle de acesso, armazenamento em provedores com certificações de segurança e princípio da minimização (coletamos só o necessário).

11. Alterações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais ou operacionais. Quando houver alteração relevante, notificaremos pelo site. A data da última atualização está no topo.

12. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação de direitos ou denúncia sobre o tratamento de dados pessoais, escreva para nutrindocomamanda@gmail.com.